Vacature Customer en Sales Support medewerker Almere

Over het bedrijf:

Bedrijfsnaam: In Person
Bedrijfsprofiel: Een toonaangevend bedrijf in hoogwaardige fitnessapparatuur dat zijn sporen wereldwijd heeft verdiend. Met een vestiging in Almere, benadrukt het bedrijf een sterke toewijding aan innovatie en kwaliteit. Door traditioneel vakmanschap te combineren met geavanceerde technologie blijft het vooroplopen in de branche. Hun assortiment omvat diverse fitnessproducten, van loopbanden tot hometrainers, die niet alleen effectief zijn maar ook esthetisch aantrekkelijk.

Provincie: Flevoland
Plaats: Almere

Functieomschrijving:

Als medewerker Customer en Sales Support ben je verantwoordelijk voor het beheren van de klantenservice, logistieke processen en after-sales. Je communiceert met klanten in heel Europa via telefoon, e-mail en chat. Daarbij behandel je bestellingen, los je klachten op en geef je productinformatie en aankoopadvies. Je werkt nauw samen met verschillende teams, zoals Online Sales, Binnendienst en Finance, om ervoor te zorgen dat de klant altijd op de eerste plaats komt en tevreden is.Hieronder vind je een samenvatting van enkele van je taken en verantwoordelijkheden:Klanten adviseren bij hun aankoopbeslissingenVragen van klanten oplossen door oplossingsgericht te werk te gaanRegelmatig contact houden met klanten via telefoon, e-mail en chat over onderwerpen zoals producten, levertijden, klachten en instructiesBestellingen, backorders, vertraagde of beschadigde leveringen en niet nagekomen afspraken verwerkenSamenwerken met collega's van afdelingen zoals Online Sales, Binnendienst, Service, Magazijn en Finance om de klant zo goed mogelijk te helpenActief meedenken over procesverbeteringen om de klantenservice te optimaliseren

Vereiste vaardigheden:

Gewenste eigenschappen

Wij bieden: Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaardenTijdelijk contract met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functionerenFulltime baan, 32-40 uur. Uren in overleg28 verlof-/vakantiedagen per jaar op basis van fulltimeMogelijkheid tot deels thuiswerken en aantrekkelijke personeelskorting op al onze productenEen energiek team dat gaat voor succes en kwaliteitMeerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Sector: Transport, Logistiek

Functie: Administratief

Opleidingsniveau: MBO/ MTS

Dienstverband: Fulltime